“全面升级 “华住安心日” 让客户住得更安心”

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随着疫情防控工作进入“新常态”，客户对卫生、安全、服务等问题的兴趣也越来越大。 为了进一步加强酒店清洁体验，夯实安全基础，继“无忧360”升级后，华住集团将每月24日的“华住清洁日”升级为“华住无忧日”，让住客放心。

据悉，华住集团将以“华住无忧日”为中心，从客房清洁、消防安全、治安安全、新闻安全和食品安全五个维度入手，立体化营造各方面“安心”的住宿环境。 这些“放心”维度涵盖了住宿流程的各个方面，今后，住宿客人将在华住旗下的所有酒店获得更周密、更严格的服务。

2021年6月24日是第一个“华住安心日”，华住集团郑重宣布了“安心的约定”。 不断提高卫生安全标准和措施，始终把安全和清洁放在第一位，严格遵守消防安全，认真掌握治安安全，保护新闻安全，维护客房清洁，保障食品安全。

与即将到来的暑期旅游高峰相比，华住集团对一线酒店运营环节进行了各方面的自助检查，围绕发现的问题在第一时间制定整改战略，优化运营标准，进一步升级旗下酒店的住宿质量和服务水平，为住宿客人 在接下来的三个月里，华住集团将每周，系统化地提高酒店的卫生状况和安全状况。

在卫生方面，华住集团旗下的各酒店将清洗更换各房间的枕芯、包芯、床垫等，以更高的标准提高住宿质量。 并且，华住集团将制定更严格的规范化操作流程，通过提高一线人员待遇、定期培训、内部激励等手段，充分调动一线员工的积极性，提高一线员工的执行力和责任感。

在安全保障方面，华住集团酒店将进一步加强住宿登记规范，继续加强公共区域管理，安全保护和保卫住客隐私。 另外，华住集团要求门店对消防设备、消防通道等消防安全设置进行定期检查，严格检查食品安全状况，用细致的管理手段紧密编织“整个网络”，确保安全管理不留死角。

在此基础上，华住集团进一步做好“放心”推广、店长运营指导、安心风险防控措施、消毒流程演练等业务，以每月24日的“放心日”为线索，真正落实放心业务，形成规范化、常态化的推进氛围，并

为了确保放心规程得到比较有效的执行，华住集团制定了严格的实务程序，通过店长交叉考核、区域定期报告等措施，加强对“放心日”成果的监管力度，切实推进各项运营标准，各住宿客人在酒店“可以放心躺” 接着，华住集团根据自身的技术特点，利用技术手段加强客房清洁水平监测，为安心工作有效提高能源。

华住集团一直在执行严格的清洁安全计划。 疫情期间，华住集团发布“无忧360”升级版，从“防疫安全”和“住宿客人体验”两个最在意的方面入手，提供洁净房、100%实时动态健康监测、无接触服务及哈

在卫生防疫方面，华住集团制定了领域内“硬核”标准化管理流程，严格执行酒店清洁消毒标准。 旗下酒店使用通过cma和epa双重认证的清洁消毒产品，对客房实施最多36种清洁顺序和6种特别消毒措施。 另外，华住会手机客户端、智能终端“华掌柜”和机器人全勤服务等数字化产品，确保华住集团为住宿客人提供包括“30秒入住、0秒退房”在内的一系列安全、无接触的高效服务 在保障住客入住质量和入住体验方面，华住集团制定了40多个硬件保障标准，以严格的态度保障住客的入住质量和体验。

亿万旅行者的安心之旅，华住专业的清洁守护。 在今后的事业中，华住集团将优化事业流程，细化事业文案，时刻秉持“实现美好生活”的公司愿景和无私服务之心，为每位客户提供更安心的住宿体验。

来源：企业信息港