“致美·致未来 上海家化举办2021战术发布会”

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3月18日，上海家化联合股份有限公司(简称上海家化，代码: 600315 )在线举办“走向美未来”——2021年战术发布会。 在这次会议上，企业发表了以“百年创意，尽善尽美”为主题的企业网上形象片。 董事长兼首席执行官潘秋生带领管理团队从公司战术、企业品牌创新、渠道高级化、公司文化、数字化赋能等多角度解读了企业未来快速发展的思考和战术规划，指出上海家族化作为中国彩妆日化领域的新形象。 除了共享自己的管理团队外，企业还邀请凯杜·克莱默指数大中华区总经理虞坚分享领域的宏观环境和趋势，在会议结束时，企业管理层、领域专家和重要合作伙伴在圆桌会议上提出了“新耗资时代的数字化赋能”的议题。

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潘秋生:复兴家族化，无使命

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发布会上，董事长兼首席执行官潘秋生率先登场，对企业快速发展战术、经营方针、公司文化、esg管理进行了全面深入的解读。

潘秋生表示，上海的快速家庭化至今已有123年的历史，企业不断精心设计为客户提供精美的产品和服务。 前几天，企业发表了全新的公司文化体系，有着全新的愿景、使命、经营方针、价值观和公司口号。 潘秋生详细阐明了“以顾客为中心，以企业品牌创新和渠道升级为两个基本点，以文化、系统和流程、数字化为三个推进器”的经营方针。 “企业以顾客为中心，与其他机构、大数据平台合作，全面发现内在顾客，从而推动产品开发更加符合顾客诉求。 在企业品牌创新方面，企业通过发现客户内在，聚焦领域趋势和未来评价，聚焦大数据，聚焦营销和资源投入模式创新，创造美丽的产品和服务； 在渠道高级方面，企业通过战略合作、数字授权、智能零售、私有领域运营、模式创新等五大核心措施推进渠道创新，并通过新渠道、新场景、新费用衍生出未来的新 ”另外，潘秋生表示，上海家庭化将运用“文化、系统和流程、数字化”三个助推力，帮助企业为顾客创造更大的价值，为企业品牌创新和渠道升级提供最大的支持。

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潘秋生在发布会上介绍说，企业将以实际行动实现对人类命运共同体可持续快速发展的承诺。 “企业今年发布了中国美妆日化领域上市公司的首份esg报告，全面明确了上海家庭化在履行社会责任、推进可持续快速发展方面的举措和成果。 为了贯彻习主席提出的中国碳排放“‘3060计划’，我们提出了更先进的一系列目标。 2025年企业将达到碳排放量高峰，到2050年实现整个价值链的碳中和，为所有领域树立榜样。 ”

企业品牌创新:“hit”企业品牌战术

在企业的品牌创新中， 企业根据领域的趋势发现内在，重新建立hit企业的品牌战术( health ) beauty、insight(innovation，tailor ) creation 即发现健康美丽，内在创新和个性独特。 会议上，企业首席市场负责人、首席数字负责人和研发高级负责人详细介绍了这一战术。

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(/h ) )健康美丽反映了上海彩妆化妆品企业品牌的理念，为客户带来更健康、更持久的本真美丽。 结合顾客追求健康美肌的费用趋势，企业重新梳理旗下彩妆企业品牌——百草集、玉泽、双妹、典范、高夫和美加净，提升企业品牌地位，母子、个护、家清企业品牌起步之初，汤美星、六神、家安表示:“ 此外，上海家庭化还反复发挥科技力量，深化“医研共创”，使中药植物研究扎根，用链式研发模式和多维tcm现代研发方法加强自主研发创新，深耕技术的研究与开发确立了竞争壁垒和特点，不断为客户提供更高效、安全的产品

我们发现，内在创新是以客户为中心，挖掘客户诉求。 上海家化一生致力于为客户提供有价值的产品，为此，为了进一步激发客户在不同阶段的诉求，企业通过数据赋予能力，构建了电路识别、优选概念、优选配方和体系优化四大产品开发方法论，并分别 3月初，上海家化与天猫新产品创新中心( tmic )签署深度合作协议，企业利用tmic全面客户大数据和领域发现的内在能力推进研发和产品创新。 基于大数据，企业与koc、kol、员工共同制作产品，进一步推动内在创新的发现。

个性独特，意味着上海的家庭化将深刻解读顾客多元化、个性化的诉求。 客户已经对千人一面的产品和体验不满意了。 企业利用ai手段和深厚的研发实力，为客户提供个性化的产品，使每个人最好的产品和体验最大化。 此外，企业通过个性化营销手段和私有领域的生态开发，满足不同层次顾客的独特诉求，从个性化产品、个性化企业品牌传播和个性化顾客互动三个方面进行轮替。

渠道高度化:五项措施推动渠道创新，构建3+3新零售系统

在渠道高级方面，企业副总裁兼首席执行官在发布会上提出通过战略合作、数字赋能、智能零售、私域运营、模式创新等五大措施推进渠道创新。

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企业通过加强与全国各大商业集团的战略合作，深入整合和运营资源，着力构建推动业务增长的数字化赋能系统，构建系统，总结做法论，以数据化 建立实现在线和离线渠道共同成长的智能零售系统，通过o2o、d2c，利用网络技术，推进b2b的效率化； 在私有领域的运营方面，企业建立了在线各渠道的智能云店系统，加强了私有领域的运营。 上海家化将不断创新销售模式，以适应客户购物场景变化的需要。

在利用数字化转型夯实现有渠道的基础上，上海家庭化孵化了商用和跨境两大创新渠道，进一步提高了渠道覆盖率和顾客覆盖面。 在市场瞩目的新零售中，企业已经形成了“3+3”的智能零售运营体系。 第一个“3” 与c端比较，企业去家居平台、门店平台、智慧云店接触客户的第二个“3”与b端比较，企业是互联网分销系统、社区，

在 发布会上，上海家化与知名零售商屈臣氏举行了深入合作的签约仪式。 屈臣氏在全国拥有4100多个据点，拥有6300多万活跃会员，在新零售业务及数字化运营方面处于行业领先地位。 这次强有力的合作，将使上海的家庭化在数字营销和数字化方面受益，实现互利共赢，共同为顾客创造更大的价值。

外部嘉宾的声援:市场前沿的趋势共享和思想冲突[/s2/]

在 发布会上，企业特别邀请了凯度客户指数大中华区的虞坚社长分享了最新领域的趋势。 即全面整本、效产品为王、定位独特价值、专用国货光芒、下沉年轻但个性化的趋势和广阔的市场，企业将在六大趋势下推进企业品牌创新和渠道深度化。

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在以“新支出时代的数字化赋能”为主题的圆桌论坛上，上海家庭化独立董事、敏华控股集团首席执行官冯国华、凯度客户指数大中华区总经理虞坚、屈臣氏中国区市场部和私域电子商务负责人聂薇分享了自己的看法和见解。 与会嘉宾认为，数字化是成本和零售领域公司挖掘领域快速发展机会的推进器，如何构建数字化能力是公司下一次转型中必须思考的问题。 上海家庭化的“123经营方针”包括公司在数字化方面的发展，企业未来将加快研发、营销、产销供应链等方面的数字化转型。

2021年是上海家庭化成立的第123年，也是企业a股上市的第20年。 企业展现了百年企业品牌与时俱进的活力，也展现了背后无限的快速发展潜力。 2021年，上海的家庭化已经走上复兴之路，未来，企业将以“百年匠心，尽善尽美”的初心，以尽善尽美的产品和服务，为顾客、员工、股东、社会创造最大的价值，成为中国的

来源：企业信息港