“今日开始春运 这些数据透露福州火车站新变化”

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1月21日(福建日报APP -新福建谢婷通讯员 王婷江曲( 2019年春运从1月21日开始至3月1日，历时40天。 福州站预计送旅客364.7万人，比去年355.95万人(福州站266.49万人，福州南89.46万人)增加2.46%。

今年大学中专学校的放假时间比春运早了几天。 学生流动和春运外出务工人员返乡、探亲流动错高峰，可以在一定程度上缓解客流传播的压力。 预计1月26日至2月2日将迎来外来务工密集返程高峰，主要流向省外四川、贵州、湖南、安徽、江西等地。

记者了解到，福州站“数字春运”今年将再次升级，车站将增加点对点个性化服务，密集运行高铁车辆和高速列车，通过增设自动化服务设施等措施，实现春运之旅

通过“大数据”提高便利性

今年的春运、福州站大数据存储提取、自动感知应用等多维智能化技术广泛应用于旅客自助化旅行，应用于旅客进站乘车的各个环节。

其中，福州南站新增设了6台人脸识别系统。 该站共引进14台“刷脸”进站设备，人均进站速度是人工实名检票进站时间的两倍。

另外，从去年9月1日开始实施的港澳台居民 “居住证”迎来了首次春运。 春运期间，持新版港澳台居民居住证可以在福州站实现证件自主入场乘车； 针对持有卡式台胞证、港澳间大陆通行证的旅客，车站共设有5台自动售票机，提供购票服务。

春运期间，福州站内118个窗口将根据客流量情况启用，其中福州站人工窗户26个，自动售票机64台； 福州南站有8个人工窗口，自动售票机20台，代理店49个52个窗口，站外银行社区网站15台私人机器开通服务。 另外，支付手段也很齐全，全面支持Wechat、支付宝( Alipay )的支付渠道，实现了车站售票窗口、自动售票机的Wechat、支付宝( Alipay )的扫描结算功能，切实改善了旅客购票的感觉

新运能，回家的路

21日起，福州站将执行春运新列车运行图，客运列车225.5对。 根据市场诉求，动态新增厦门、武夷山东、南昌西、杭州东、上海虹桥等地的高速列车，并且福州至广安为k4186次，福州至万州(重庆)为k4382次，福州至达州为3872次，福州至重庆为k4390次，福州至重庆为k4390次。

此外，“环闽、西进、南下”新通道的投入运行，增加了出行方向和路线的选择。 福州至广西南宁的高铁首次为春季运输期间人们出入广西提供了便利的大通道，省去在地方上来回奔波操劳，增加了回家的选择。 今年也是南龙铁路开通运营的第一次春运。 南龙铁路形成的环闽大道，加强了省际城市之间的互联互通，比较有效地缓解了春运期间省内客运的压力。 开往香港西九龙站的高铁列车也将迎来首次春运。 大陆人为了去香港过节旅行，或者香港同胞从大陆回香港过年，乘坐香港西九龙站的g3001次直达香港内地，可以进行一地两检，非常方便。

“点对点”，服务有深度

今年春运、福州火车站联合省总工会、团市委、团区委、福州区域铁路公司、福州职业技术学院约300名志愿者，以及武警部队官兵、驻站公安共同为旅客出行提供了旅游服务保障。 “平安春运、有序春运、确保温暖春运，让旅客体验更好”。

期间，福州站“海峡情王威前台”的功能将得到扩展，在售票处、检票口等场所，增设人工咨询前台，节点成为网络，立体全面覆盖人工服务体系制度。 志愿者们分布在各人密集的地方，做好诱惑、咨询、积分游客的帮助和入住服务。

为了确保旅客运输的安全。 车站将继续严格执行100%实名制验证制度，增设进站验证通道和安检危险器械。 福州站1、2、3、5进站口和福州南站1、2、3进站口设置快速进站线，将为男女老少生病、孕点旅客和紧急快车旅客提供最大程度的便利，使旅客出入畅通。

(/h ) )遇到大规模客流时，分时间段、分台阶乘车，缓解候车室压力，合理安排候车室，在站前广场设立集结区，组织旅客有序乘车。

铁路部门热情地提示，车站候车室设有“爱心候车室”和母子“哺乳室”，为旅客提供爱心服务。 特殊点旅客在旅行前，可以通过“12306”呼叫中心或“0591-87051592 (福州站)、0591-63580062 )福州南站”服务热线电话预约相应服务。

来源：企业信息港