“UB Store拨开零售电商数字化转型迷雾，电商RPA应用大揭秘”

本篇文章2414字，读完约6分钟

虽然熬过了 年，但2021年零售公司仍然面临着许多挑战。

目前，数字转换已经成为公司寻求新突破的必要阶段，零售电子商务公司也不例外。

这几年来，零售公司面临着资源分散、数据孤岛、业务不合作、系统不衔接、运营效率低下等问题。 许多电气公司把希望寄托在数字化的变革上。

/ h// h// h /

数字化能力成为关键

随着市场规模普遍增大，业务规模迅速增长，零售领域的业务流程开始变得庞杂，相关的交易数据量也将持续增加。 特别是近年来商业环境错综复杂，加之人力成本高涨，零售公司为此承受着压力。 无论是企业品牌方还是零售方，都认识到零售数字化的变革势不可挡。

但是，数字转换并不顺利。 许多零售公司在数字化的实际过程中，不仅面临着来自技术水平的沉重打击，也面临着来自运营水平的沉重打击。

例如，在内部管理和业务流程之间，外部费用侧反馈的数据与企业品牌供给侧之间等数据的联系，容易在反馈中产生断点。 当某个环节出现问题时，系统无法及时识别、解决，公司管理者不知道问题出在哪里，前端的诉求无法及时应对。

为了应对陷入瓶颈的流程优化难题，呼吁提高流程效率，许多零售企业开始选择降低该插件的新武器——机器人流程自动化( RPA )。

/ h// h// h /

rpa是零售电子商务公司的新宠

无论是离线实体，还是网上交易，零售领域一般都扩展着许多繁琐而重复的人工流程。 这些过程往往会耗费公司大量的时间和精力，对可能出现的人为失误承担很大的风险。 公司的竞争力也因此受到影响。

此外，包括crm解决、供应链管理、销售拆解、财务管理及价格管理等在内的许多零售领域的流程都具备较大的优化空区间。 根据麦肯锡的调查报告，在零售和快餐领域，一半以上( 54% )的业务将实现自动化。 这为rpa提供了很大的用途。

rpa致力于处理公司普遍存在的大量重复的固定业务流程。 作为软件程序，它代替了键盘输入、鼠标点击和移动、系统启动和调用等人工手动操作，错误率极低，永不停歇。 rpa大幅提高了现有的业务效率，并且将生产力提高到了新的水平。 更重要的是，rpa以“插件”的方式存在，可以在不影响零售企业现有it结构的情况下部署，而且价格低廉、安全、易用。

rpa凭借各种技术特点，改变着零售领域的游戏规则。 rpa的出现，可以比较有效地控制和改善业务流程，优化零售公司的供应链，应对以前流传下来的业务流程无法承受过多业务量等挑战。 节约公司价格，提高生产力，提高顾客体验。

/ h// h// h /

ub store助力rpa落地零售商行业的典型场景

从市场新闻来看，近来许多零售电子商务公司都在使用ub store的rpa零售电子商务计划，对ub store的评价也很高。

为什么ub store在零售电子商务领域突然火了？

指出，ub store是来也科技旗下的一站式rpa+ai服务平台，致力于电子商务运营规则的研究和自动化办公软件的开发，专业于智能电子商务、自动化运营等行业，

ub store的rpa零售电子商务计划，在后冠状病毒时代的零售电子商务领域取得了迅速的发展，在许多应用场景中被采用，为公司带来了许多人力价值的释放和生产力的提高。

与淘宝、天猫、京东、拼多多、亚马逊、速卖通、虾皮等国内外主要EC平台相比，ub store有相应的rpa处理方案，价格低廉，零售商公司在运营中反复琐碎， 强大的rpa机器人可以代替人工实现网页点击、系统输入、表单新闻提取等业务的自动操作。 操作一下子，一键马上就可以使用。

与零售和电子商务公司的痛点相比，ub store的rpa零售电子商务处理方案涵盖了零售和电子商务公司急需优化的5个业务流程，可以实现低价、客户琐碎、多错误的业务自动化

业务1 :结算管理

随着 业务的迅速发展，一家服装零售商上传了多个EC平台，订单量大幅增加。 财务人员必须每天进行电子商务结算，步骤繁琐、重复，人工手动操作很费时间和精力。

ub store电子商务客户的结算机器人可以自动登录各平台和银行后台，下载账单和银行流水单完成结算业务。 可以由uibot机器人代理每天重复的繁琐的账单下载和结算业务，提高了公司的效率，减少了人工成本。

/ h// h// h /

业务2 :数据监控

ub store电子商务数据监控处理方案(包括获取生意参谋数据、竞品监控、投诉自动解决机器人)，帮助电子商务公司更好地分析市场行情，了解经营情况，及时分解趋势。 ub store商业参谋机器人可以定时获取商业参谋上的数据新闻，根据顾客的要求建立数据模型，为用户提供数据趋势的分解。

/ h// h// h /

业务3 :商品管理

商品管理流程发布与商品、商品、商品上下架、审查、价格库存设定等常规操作相比，ub store商品管理处理方案(包括新品发布、自动上下架、批量编辑、活动插图删除机器人)是指商品

/ h// h// h /

业务4 :市场营销宣传

ub store电子商务的营销宣传处理方案(包括对方付费、淘宝客、每日特价促销申请、千牛报纸自动发送、优惠券批量生成自动发行机器人)，包括:设计、自动发行机器人。

/ h// h// h /

业务5 :订单管理

ub store订单管理处理方案(包括中断评论、订单解决、自动回复评论、自动退货机器人)实现了订单的自动解决，特别是在“双11”、12月12日等业务高峰期，批量订单的自动

/ h// h// h /

ub store运营系列机器人可以实现7×24小时全天候不间断运行。 机器人将为商家腾出越来越多的时间，比较有效地处理释放人力的人手不足问题，降低人力成本，帮助零售电子商务商家实现更高效、精细化的运营。

ub store的目的是通过充分利用机器人过程自动化( rpa )和人工智能) ai )，让更多的零售、电子商务公司享受到软件机器人、过程自动化带来的便利。

来源：企业信息港